Información sobre el tratamiento de datos personales
Esta página describe cómo nuestro sitio web gestiona el tratamiento de los datos personales de los usuarios y visitantes. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), esta política explica cómo Clair Lagon recopila, utiliza y protege su información personal. Se aplica únicamente a este sitio web y no a otros sitios accesibles mediante enlaces.
1. Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es la empresa Clair Lagon, con domicilio en 53 avenue de l’Arborescente, 85500 Les Herbiers, Francia.
Puede contactarnos:
Por correo electrónico: info@clair-lagon.com
Por teléfono: +33 2 53 73 08 71
2. Lugar de tratamiento de los datos
El tratamiento de datos relacionado con los servicios web de Clair Lagon es realizado por personal autorizado o proveedores técnicos. No se transmite ningún dato a terceros, salvo lo indicado en el punto 8.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos recopilados (formulario de contacto, solicitud de presupuesto, boletín informativo, etc.) se utilizan para:
Responder a sus solicitudes o prestar el servicio solicitado (base legal: ejecución contractual o precontractual).
Enviarle, con su consentimiento, información comercial y de marketing sobre nuestras ofertas, eventos y novedades (base legal: consentimiento).
Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas).
4. Medidas de protección de datos
Clair Lagon aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. En caso de violación de datos (data breach), se informará a los usuarios de acuerdo con el RGPD.
5. Tipos de datos tratados
5.1. Datos de navegación
Los sistemas informáticos recopilan ciertos datos técnicos (dirección IP, fecha y hora de conexión, páginas visitadas, etc.) con fines estadísticos anónimos y de seguridad.
5.2. Datos proporcionados voluntariamente
Cualquier dato enviado voluntariamente mediante un formulario o correo electrónico (nombre, apellidos, dirección, teléfono, proyecto de laguna, etc.) se utiliza únicamente para procesar su solicitud.
5.3. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas para garantizar su correcto funcionamiento, así como cookies analíticas y publicitarias (con su consentimiento) para mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestras ofertas. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies.
6. Carácter opcional u obligatorio de los datos
La provisión de determinados datos es necesaria para acceder a ciertos servicios (por ejemplo, solicitud de presupuesto). Su ausencia puede impedir el tratamiento de su solicitud.
7. Modalidades de tratamiento y período de conservación
Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas:
Datos comerciales: hasta 3 años después del último contacto.
Datos contractuales: durante el período legal de conservación (10 años a efectos contables/fiscales).
8. Comunicación de los datos
Sus datos pueden transmitirse únicamente a:
Empleados y colaboradores de Clair Lagon.
Proveedores técnicos (alojamiento web, mantenimiento, CRM).
Socios comerciales autorizados (por ejemplo, paisajistas o instaladores afiliados).
Autoridades administrativas o judiciales, en caso de obligación legal.
Sus datos nunca se venden a terceros.
9. Profiling und Marketing
Mit Ihrer Zustimmung können wir bestimmte Daten analysieren, um Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten (z. B. gezielte Werbekampagnen auf Google, Meta, LinkedIn). Es erfolgt kein automatisiertes Profiling mit rechtlichen Auswirkungen.
10. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
Acceso a sus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión («derecho al olvido»).
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de sus datos.
Retirada de su consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@clair-lagon.com.