Information relative au traitement des données personnelles
Cette page décrit les modalités de gestion de notre site internet concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs et visiteurs. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), cette politique explique comment Clair Lagon collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Elle s’applique uniquement à ce site et non aux autres sites accessibles via des liens.
1. Responsable du traitement
Le Responsable du traitement est la société Clair Lagon, dont le siège est situé 53 avenue de l’Arborescente, 85 500 Les Herbiers.
Vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : info@clair-lagon.com
- Par téléphone : 02 53 73 08 71
2. Lieu de traitement des données
Les traitements liés aux services web de Clair Lagon sont assurés par notre personnel habilité ou par nos prestataires techniques. Aucune donnée n’est transmise à d’autres tiers, sauf indications prévues au point 8.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
Les données collectées (formulaire de contact, demande de devis, newsletter, etc.) sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes ou fournir le service demandé (base légale : exécution contractuelle ou précontractuelle).
- Vous envoyer, avec votre accord, des informations commerciales et marketing concernant nos offres, événements et actualités (base légale : consentement).
- Respecter nos obligations légales (fiscales, comptables, administratives).
4. Mesures de protection des données
Clair Lagon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. En cas de violation de données (data breach), nous informerons les utilisateurs conformément au RGPD.
5. Types de données traitées
5.1. Données de navigation
Les systèmes informatiques collectent certaines données techniques (adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, etc.) à des fins de statistiques anonymes et de sécurité.
5.2. Données fournies volontairement
Toute donnée transmise volontairement via un formulaire ou un e-mail (nom, prénom, adresse, téléphone, projet de lagon, etc.) est utilisée uniquement pour traiter votre demande.
5.3. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques pour assurer son bon fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et publicitaires (avec votre consentement) pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos offres. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies.
6. Caractère facultatif ou obligatoire des données
La fourniture de certaines données est nécessaire pour accéder à certains services (ex. demande de devis). Leur absence peut empêcher le traitement de votre demande.
7. Modalités de traitement et durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités prévues :
- Données commerciales : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données contractuelles : pendant la durée légale de conservation (10 ans en matière comptable/fiscale).
8. Communication des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Employés et collaborateurs de Clair Lagon.
- Prestataires techniques (hébergement web, maintenance, CRM).
- Partenaires commerciaux agréés (ex. paysagistes ou installateurs affiliés).
Autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
9. Profilage et marketing
Avec votre accord, nous pouvons analyser certaines données afin de vous proposer des contenus personnalisés (ex. campagnes publicitaires ciblées sur Google, Meta, LinkedIn). Aucun profilage automatisé entraînant des décisions juridiques n’est réalisé.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données.
- Rectification des données inexactes.
- Effacement (« droit à l’oubli »).
- Limitation ou opposition au traitement.
- Portabilité de vos données.
- Retrait de votre consentement à tout moment.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@clair-lagon.com